Antwoorden op technische vragen
Q.Hoe communiceert een YBi scanner met zijn Blackbox?
De communicatie gaat via standaard TCP-IP, zoals bijvoorbeeld de computers in een bedrijf. YBi gebruikt het Winsockprotocol via poort 5123 (default).
Q.Wat is een swipesensor?
Het beeld van uw vingerafdruk wordt genomen door uw vinger over een sensor-lijn te bewegen. Alle korte vingerafdrukjes (slices) worden achter elkaar gekleefd tot een grotere, gehele vingerafdruk. Het voordeel is dat u met dit principe van sensor geen vingerafdruk achterlaat op de sensor zelf. Q.Op het scherm van mijn YBi komt UNKNOWN CMD/ONBEKEND CMD. Wat nu?
De communicatie tussen alle YBi toestellen gebeurt met een zeer sterke encryptie. Om niet toe te laten dat "vreemde" YBi's mee in uw netwerk worden gehangen en zomaar berichten kunnen sturen (personen synchroniseren, deuren openen, ...) wordt er door de geïnstalleerde YBi's een encryptie password afgesproken op het ogenblik van installatie. U duwt daarvoor op het encryptieknopje. Vanaf dat ogenblik kunnen alle YBi toestellen met elkaar communiceren met het gekende password. Als nadien een vreemde scanner wordt bijgevoegd, zal deze nooit door het bestaande systeem geaccepteerd worden, VOORDAT er op het encryptieknopje van de Blackbox in de beveiligde perimeter wordt geduwd.Dus daarom: indien er UNKNOWN CMD / ONBEKEND CMD op het scherm verschijnt, gelieve eerst op het encryptieknopje van de Blackbox te duwen.
Q.Ik scan mijn vinger op de YBi, ik word gevonden, maar er komt NOT CONNECTED/NIET VERBONDEN op het scherm. Wat nu?
Hiervoor kunnen meerdere redenen zijn. Eigenlijk komt het erop neer dat de YBi scanner zijn Blackbox niet vindt. Hier volgen een aantal suggesties die u kunt nakijken:1 - Is de Blackbox correct aangesloten op het netwerk met het juiste type UTP kabel?
2 - Heeft de Blackbox spanning?
3 - Zijn de instellingen van IP adres van YBi en Blackbox correct? Eventueel pingbaar vanop een computer?
Q.Wat is het standaard IP adres van de YBi toestellen? Na het uitvoeren van een Factory Reset komen de toestellen terug op dit adres te staan.
IP YBi=192.168.1.1IP BB =192.168.1.2
Q.Probleem bij optische lezers. Er zijn twee personen die met elkaar verward worden. Wat gebeurt er: persoon 1 scant zijn vinger en wordt de ene keer voor zichzelf herkend en de andere keer voor persoon 2, idem dito omgekeerd. Er wordt nooit naar een tweede vinger gevraagd wat bij verwarring toch zou moeten.
Dit fenomeen zou kunnen veroorzaakt worden door “een mutantenvinger”. Aangezien er gesproken wordt van 1 specifiek geval, namelijk deze 2 klanten die op elkaars account terechtkomen, lijkt dit de logische verklaring. Het fenomeen komt neer op het volgende: indien bij registratie van een klant, er nog een vettig residu (mogelijk bij optische lezers) van een vorige klant aanwezig is, kan dit een “dubbel beeld” opleveren. Dit is dus een afbeelding van 2 vingers boven elkaar. Er komen zowel meetpunten van persoon 1 als van persoon 2 mee overeen. Afhankelijk van de positionering van de vinger op de vingerscanner, lijkt een persoon de ene keer meer op zichzelf, de andere keer wat meer op de andere.Wat kan ertegen gedaan worden? Beide accounts verwijderen op BION. De volgende keer als deze personen zich weer aanbieden, de vingers terug toevoegen. Met een propere vingerscanner, wel te verstaan.
Q.Is het mogelijk dat door kortsluiting de deur open wordt gezet?
Nooit, de sturing gebeurt vanop de veilige perimeter. Q.Is er een limiet aan fout scan, hoe vaak mag je proberen met een vinger te scannen?
Er kan niet worden nagagaan wie er voor de scanner staat (dit is het geval bij niet gevonden) en daarom kan er ook niet geteld worden hoeveel keer de persoon geprobeerd heeft. Q.Bestaat er bij een probleemsituatie zoals bijvoorbeeld een brand, een "override optie" waardoor elke vinger de deur opent?
Dit wordt niet door YBi beslist maar door het alarmsysteem. De YBi is toegangscontrole en geen alarmsysteem. Q.Wat gebeurt er bij stroom uitval. Zit er een ups in het systeem en ja hoe lang kan die autonoom draaien?
De UPS moet komen van het pand, het heeft geen nut dat de YBi werkt en de deur niet open gaat. Q.Het scannerglaasje is gebarsten wat nu?
Nieuwe scanner aanschaffen. Gebruik deze scanner zeker niet meer om nieuwe personen te enrollen (aanmaken). Q.Kan de scanner achter een elektronisch tijdschakelaar (dus 's nachts stroom er af)?
Neen, de nieuwste SW,backup,… worden tijdens de nacht verzonden. Q.Kan men door het verwijderen van de scanner en de connectiedraden de deur openen? M.a.w. wordt de deur opening door een separaat circuit gedaan?
Nooit, de sturing gebeurt vanop de veilige perimeter. Q.Kan ik de toegang per persoon op tijd instellen via profielen? en zo ja welke tijd gebruikt de scanner?
Tijd = zijn interne klok.
Q.Kan ik de tijd bepalen dat het slot van de deur open is?
Ja, zit vast geprogrammeerd in settings. Dus enkel de technieker kan dit aanpassen. Q.Na het scannen van de vinger verschijnt 'TE WEINIG MINUNTIA' , wat wil dit betekenen en wat kan de oorzaak zijn?
Te weinig meetpunten tijdens de scanning, de oorzaak hiervan kan zijn: te snel scannen, een niet volledige vingerscan. De oplossing hiervoor is het terug aanbieden van de vinger op een correcte manier Q.Volgens de voorschriften moet de scanner 135 cm hoog worden gemonteerd, wat is de reden hiervan ? Wat kunnen de gevolgen zijn wanneer de scanner op een andere hoogte is geplaatst?
De reden hiervan is dat op deze manier de hellingsgraad van de baan om de vinger aan te bieden op de meest natuurlijke manier wordt aangeboden. Als men de scanner te hoog of te laag monteert, is de kans dat men de vinger slecht aanbiedt voor het scannen groter, zodat de scanner de vinger niet zal herkennen. Q.Wanneer ik scan met de YBi scanner terwijl het sterretje op de display oplicht, reageert de scanner niet?
YBi werkt met een thermische wrijfsensor. Deze sensor wordt opgewarmd tot een temperatuur dicht bij de lichaamstemperatuur. Het calibreren van de sensor op deze temperatuur gebeurt om de 10 seconden. Juist op dit korte ogenblik kan er even niet gescand worden. Om dit te melden verschijnt er kort het ° -symbool. Q.Reageren de verborgen druktoetsen het beste vooraan of opzij van de YBi scanner? Of is beide hetzelfde?
De verborgen druktoetsen of beter gezegd capacitieve sensoren zijn naar voor gericht en worden dus beter vooraan aangetoetst. Zij werken ook aan de zijkant van de scanner maar zijn daar minder gevoelig. 